Los estudios elaborados por el Consejo Regional de Mediadores de Seguros de Castilla-La Mancha, en colaboración con el Observatorio de Consumo de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, forman parte de una línea de investigación orientada a mejorar la protección de los consumidores en el ámbito asegurador.
Estos estudios se desarrollan gracias a un convenio de colaboración entre:
- La Consejería de Sanidad (a través del área de Consumo).
- El Consejo Regional de Mediadores de Seguros.
Este acuerdo incluye:
- Asesoramiento técnico y jurídico.
- Formación a técnicos de consumo.
- Acciones para erradicar prácticas abusivas y mejorar la información al ciudadano.
Estudio sobre seguros de automóvil y hogar (2024)
- Título: “Grado de conocimiento de las distintas figuras de distribución de seguros e ilegalidad de pólizas de automóviles y hogar en Castilla-La Mancha”.
- Objetivo:
- Analizar el nivel de conocimiento de los consumidores sobre cómo se distribuyen los seguros.
- Detectar posibles irregularidades o ilegalidades en pólizas de autos y hogar.
- Importancia:
- Sirvió como base para futuras investigaciones dentro del Observatorio de Consumo.
Estudio sobre seguros de salud y decesos (2025)
- Título: “Contratos de seguros de salud y decesos: documentación precontractual, contratación e identificación de cláusulas abusivas”.
- Objetivos:
- Analizar la transparencia contractual.
- Detectar cláusulas abusivas o prácticas irregulares.
- Evaluar el proceso de contratación (información previa, claridad, etc.).
- Finalidad:
- Proteger los derechos de los consumidores.
- Mejorar la claridad y legalidad del mercado asegurador.
Los estudios no son aislados, sino parte de una estrategia continuada de investigación (desde 2024 en adelante) para:
- Analizar el mercado asegurador en Castilla-La Mancha.
- Detectar problemas reales en contratos de seguros.
- Promover un sistema más justo, transparente y comprensible para los consumidores.
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